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Cabañas Art - Angelo´s Art - Pinturas Jesús Cabañas - El arte de la vida es hacer de la vida un arte - Seguridad

SEGURIDAD
seguridad y calidad en la compra y en todos nuestros productos


TRANSPORTE: 

 

Todos los envíos se realizan mediante la agencia de transporte nacional o internacional. Los envíos de obras de arte fuera de la Unión Europea requieren tramites y permisos especiales, los documentos pueden durar una semana. Una vez realizados los tramites recibirá un correo de confirmación de su envío así como el código de seguimiento el cual puede visualizarse en Internet.

El tiempo de transporte varía en función del lugar de destino. Los envíos dentro del territorio nacional suelen durar 24 a 48 horas y de 3 a 8 días el resto del mundo.

 

Las obras originales disponibles se envían de inmediato a menos que la obra en cuestión esté en una exposición, en cuyo caso se entregará al concluir la exposición, no obstante el cliente será informado.

Si se trata de una obra recién realizada y necesita su proceso normal de secado e fijación,  el plazo de entrega oscilaría de 15 a 20 días.

 

Existen tres modalidades en el envio de un cuadro:

 

1- El cuadro montado con su bastidor, debidamente embalado y protegido, con plastico burbuja, contrachapado y cantoneras de protección  Este procedimiento aumenta el coste del envio en 40 €. Envíos a España e internacionales.

 

2- El cuadro enmarcado en lacado blanco (3 x 5 cm, generalmente), como se encuentra en la Galería, embalado como en la modalidad anterior. Sólo para envíos a España.

 

3- El cuadro desmontado de su bastidor, se envía enrollada la tela en tubo de cartón. El bastidor se envía desmontado y embalado aparte pero en el mismo bulto que la obra. Envíos a España e internacionales.

 

DEVOLUCIONES:

 

Debido al sistema de embalaje, existe poca posibilidad de daño o deterioro para las obras, de todas formas el cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de su pedido y que se corresponde a las medidas y referencia que ha solicitado. Transcurridas estas 24 horas se dará por aceptado el pedido y no se aceptarán reclamaciones por deterioro. Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte debe de ser reclamado a la empresa de transporte. Después de dicha reclamación debe indicarnos el caso mediante correo electrónico a: info@cabanasart.com, presentándonos el problema tras lo cual será tramitado un nuevo envío si la situación así lo requiere.

Es nuestro compromiso ofrecer la máxima similitud entre las imágenes que se muestran y la obra real. Sin embargo, si por alguna razón se sintiera decepcionado con su compra, se aceptan devoluciones dentro de los 7 días a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente. En todo caso la mercancía debe ser devuelta en su embalaje original sin dañar la obra y en perfecto estado. En caso contrario, se reserva el derecho de rechazar la devolución.

 

Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta. Una vez comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe indicado. Los gastos de transporte derivados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución.






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